透明性と信頼
透明性と信頼についてよく言われるのは、「透明性が低いので信頼できない」ということ。だけどこれは順番が違うのではないか。
どれだけ片方が「すべてを明かしてますよ」と言っても、それを信じてもらえなければ意味がない。手品師が「タネも仕掛けもありません」と言ったところで観客は必ず何か裏があると疑っている。
つまり「透明性」は相互の信頼関係があってはじめて感じられる関係の状態であって、「私が知りうるべきことは十分にアクセス可能である」とどれだけ感じられるかが透明性の「高さ・低さ」ではないか。そうすると、「透明性が低いので信頼できない」は順番が逆。信頼できないから目の前にあるものが透明に思えないのだ。
赤裸と透明性
どれだけあらゆる情報を開示したとしても「まだ何かが隠されている」と疑われれば透明性の低い関係だが、逆に情報が伏せられていたとしても「私に○○が見えないのは〜〜だからだ」と理由を理解して納得できるならそれは十分な透明性があると言えないか。
愛し合うって状態は、隠し事を一切しない赤裸じゃなく、隠していることの意味を分かって貰える信頼、だと思う
― 高橋弥七郎『灼眼のシャナ SⅢ』
誰が何を知れるのかがはっきりしていて、つまり私は何が知れて何を知れないのか、そこに疑いや不安がない状態。これこそが「信頼できる」＝「透明性が高い」状態と言えるのではないか。そういう組織にいるときは、自分が構成員として大事にされていると感じられるのではないか。